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加入:2003-08-27 11:44:07
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最后积分:5726 | 全国旅游景区质量等级评定委员会正式批准北京天坛公园、颐和园、八达岭长城和故宫博物院为首批国家5A级旅游景区，而此前全国旅游景区中最高级别为4A。（《新京报》5月15日）
北京四大景区的“荣升”，意味着国家旅游局于去年启动的全国旅游景区4A升5A评选，已见实质性成果。今年3月，国家旅游局公布了66家通过5A级旅游景区试点验收单位公示名单，想必其他62家准5A景点，不久后也会成功“晋升”。
从4A到5A，旅游景区的旅游质量肯定得有所提升，这一点自然令人期待。但是，到底景区旅游质量提升在了哪里？为何要把评级上升到5A？说实话，我还真是有点搞不明白。
为了弄清5A和4A的差别究竟在哪里，我专门上网查到了国家旅游局颁布的《旅游区（点）质量等级的划分与评定》，发现对于5A和4A的要求都是旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护、旅游资源吸引力和市场吸引力、接待人数和游客抽样调查满意率这12项。而且，要求达到的标准几乎没有什么差别。
对比了半天，我就发现几处不同，但差不多都是把要求4A景点的“很高”“很好”变成了5A景点的“极高”“极好”；比较明显的硬性规定不同倒是有一处，就是要求5A景点“年接待海内外旅游者60万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上。”4A景点则是“年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上。”这实在令人有些匪夷所思，难道说旅游景点去的人越多，档次和级别就越高吗？就拿故宫为例，的确，每逢“五一”、“十一”，故宫都会被成千上万的游人堵得水泄不通；人数的硬性指标肯定达到了，可是被挤出肉干的旅客感觉舒服吗？愉悦吗？满意吗？
从2001年以来，国家4A景区的增幅“惊人”，我记得2000年还不到200家，现在已经快到800家了。我不知道，是不是因为4A太多了，所以又弄出了个5A，但我希望5A切莫是个轻轻松松就能拿到的名号，又叽里呱啦地弄出一大堆来，以至于不久后的将来，还得出个6A、7A之类。也希望景区不要全削尖了脑袋花大钱去争什么5A景区。毕竟，游客喜不喜欢你，除了看你有什么“光环”在顶，更关键的是你够不够“以人为本”，够不够舒适贴心。
(中国青年报 闫飞雪)
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