 
来自:洛阳
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加入:2009-02-23 15:54:27
上次:2009-02-23 20:03:46
最后积分:160 | “十一”黄金周期间，许多不愿意远游的深圳人都会选择到近在咫尺的香港、澳门购物、游玩。为了让广大消费者在香港、澳门旅游期间玩得更开心，市消委会为此专门发布了赴港澳旅游的消费提示，希望对消费者有所帮助。
香港没有“三包”政策
赴香港旅游消费注意：
一、香港没有星级酒店，特区政府没有订下酒店的评星标准，旅游发展局及酒店业协会只以酒店标准房间的价格，将酒店划分为高、中、低价酒店，请消费者注意选择；
二、依惯例，香港的酒楼和餐馆普遍收取10％的服务费，同时允许服务员收取消费者在找零时给的一些小费；
三、香港没有“三包政策”，特区政府只规定了商品必须符合安全标准，因此消费者应注意与经营者协商，如遇到问题，商品的退、换、保修等完全按照销售时经营者提供给消费者的书面约定（包括说明书等）的内容执行；
四、《14天百分百退款保证书》中14天免问情由退款的条款只适用于由旅行社组织赴港（澳门不在此列）并安排的购物，个人在港购物不享受该条款的保护。
不要轻信陌生人的优惠承诺
赴澳门旅游消费注意：
一、自2001年起，澳门消委会向未有投诉纪录的加盟商号发出年度“诚信店”标志，消委会规定有关商号在消费争议发生后，必须接受消费者要求，进行自愿仲裁，同时提出一些准则，要求有关商号遵守；
二，消委会与澳门金业同业公会合作，共同向公会属下会员店号发出优质标志，有关标志已成为消费者购买黄金产品的品质与信心指标，从2004年起，“标准黄金成色认可证”优质标志保证的范围已由过往的“足金”扩大至“k金”，获得优质标志的商号，所送交测试样本必须符合标准，以确保货品质量；
三，如果出租车司机或者其他陌生人建议消费者到某家餐馆吃饭、某家商店购物可以有优惠时，请不要相信，一般来说，情况与事实相反，因为他们可从中得到回扣，结果价格可能更高，选择商家请参看旅游局出版的小册子或者去旅游咨询处索取相关的资料；
四、澳门旅游局出版的一系列小册子，如地图、旅游指南等，为来澳的消费者提供了有关旅游景点和购物去处的资料，这些小册子可在外港码头、澳门国际机场、议事亭前地、松山灯塔等地方的旅游咨询处索取。
如果消费者在香港、澳门旅游期间遇到了消费纠纷，可以联系当地消委会寻求帮助。香港消委会热线：（852）29292222，传真：（852）28563611；澳门消委会热线：（853）9889315（24小时服务，办公时间专人接听，办公时间以外电话录音）。
内容来源 http://www.youaomen.com/
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