洛阳伏牛山滑雪度假乐园位于栾川县石庙乡伏牛山老界岭北坡，坡顶海拔2100米，度假乐园基地海拔1700米，总占地面积6平方公里，是一家集户外滑雪，室内滑雪、滑冰，高山观光、休闲度假为一体的四季旅游胜地。
度假乐园主要由滑雪场（区）、湖滨观光区、高山观光区和冰雪文化生态园区构成。滑雪场在中西部地区属规模最大，设施最先进，雪道种类最齐全，娱雪、娱乐项目最丰富，被誉为中原第一滑雪场，已形成了五个滑雪练习区，初、中、高级滑雪道及表演道 、观赏道的五条道，五大娱乐项目，五大服务系统和五大配套设施的独具特色的五大亮点。
截止目前，景区在滑雪行业已经具有相当地位，并形成了以四季滑雪、滑冰、滑翔为主体的独特的产品形象，受到业内人士及社会各界的普遍好评。
洛阳伏牛山滑雪度假乐园旅游服务宗旨
服务宗旨：一切为游客着想，让每位游客都能体会到滑雪旅游的乐趣。
发展方针：丰富项目、完善设施、强化管理、提升服务、扩大影响。
奋斗目标：打造中国一流的四季滑雪度假胜地。
客户服务理念
客户满意贯穿整个工作和行为过程
服务场所保持亲切的礼仪和饱满的精神面貌
贴切且专业的指导及建议
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