4月22日上午，乌鲁木齐市旅游局促进处处长徐龙泉、执法支队支队长马琪和规划处副处长马惠亮就市民关心的旅游出行热点问题进行了解答。
关于五一出游
问：五一小长假期间，乌鲁木齐周边的景区（点）是否都能正常开放？
答：目前我市周边各景区（点）均已正常运营，如天山大峡谷、达坂城盐湖城、水磨沟风景区以及南山景区等，在小长假期间市民均可尽情观光游览。
问：五一期间如何保障旅游安全？
答：首先，对市内各景区设施设备进行安全检查，对旅游车辆、游船、缆车、大型游览游乐设施的安全隐患进行排查治理。其次，对星级以上宾馆进行防火、防食物中毒检查；加强市内景区安保巡逻，并在入口处设工作人员进行游客入园的开包检查。
还有一点需要特别指出，由于今年春季气温回升较晚，许多景区仍有大量冰雪尚未融化，目前市旅游局已经下发通知，要求相关景区严防融雪性洪水，市民在游览时也要提高安全防范意识，加强自我保护。特别是热爱徒步、探险、攀岩等特种旅游项目的市民，更要对周边环境做好全面了解之后再开始活动。
问：哪些旅游线路有可能成为今年五一的热点线路？
答：乌鲁木齐县北郊的青格达湖，南郊的天山大峡谷景区以及南山的几条经典徒步线路都是非常适合小长假的短线游。五月天气温暖，赏花、垂钓、踏青这些旅游项目应该会受到市民的欢迎。
问：五一期间，我市周边景区（点）有哪些优惠活动？
答：达坂城盐湖城景区在五一期间对全市所有劳模免费开放，此外母亲节、护士节前后三天也都有免费的优惠。天山大峡谷景区小长假里对团队游客实行门票7.5折的优惠。其它景区（点）暂无优惠活动。
问：市旅游局春季旅游促销的效果如何？我市景区（点）应在哪些方面提高竞争力？
答：春季旅游促销目前效果明显，已有不少旅行社接到内地旅行社的团队订单，预计5月会有部分团队前来。我市景区（点）亟须提高的是基础设施、接待能力和服务质量。
关于旅游维权
问：游客与旅行社签订旅游合同时需要注意些什么？
答：一要注意合同文本要选择自治区旅游局印发的制式合同。二是签订前要仔细阅读、理解审核合同的重要细节：1.旅游费用包含的具体内容；2.旅行期间服务标准是否明确，包括用餐标准、住宿标准、购物时间和次数等，避免使用模糊词语；3.游客应购买意外伤害保险，提高旅行安全保障；旅行社所开出的自费项目，游客是可以根据意愿不参加的。
问：旅游时与旅行社出现纠纷怎么办？
答：旅游局主张游客依法维权，与旅行社签订合同的游客请严格遵守合同中双方的共同约定，而不要以主观感觉维权致使耽误旅游行程。对于没有和旅行社签订合同的游客可拨打市旅游局执法支队投诉电0991-8527900咨询投诉。
五一5.8万人将乘火车出行
今年五一小长假恰逢上海世博会召开，铁路部门预计五一期间乘火车出行的旅客客流将有所回升。
22日，乌鲁木齐火车站副站长吴卫勇介绍，五一期间旅客的出行量将比往年有所增加，乌鲁木齐火车站预计发送旅客5.8万人左右，同比增长3%。
乌鲁木齐火车站客运计划室主任陆红岩说，26日起铁路将实列车运行图，疆内喀什、库尔勒、阿克苏和阿拉山口方向列车的始发和到站时间均有所变化，旅客要提前看好时间。目前火车票的预售期已调整为10天。
请选择规范旅行社出游
4月22日，自治区旅游执法总队向市民发出友情提示：请选择规范的旅行社出游。
消费者在选择旅行社前，最好先在新疆旅游官方网站http://www.xinjiangtour.gov.cn及兵团旅游局官方网站http://btwql.xjbt.gov.cn政务公告栏目了解相关旅行社是否达到合格标准的信息。一旦发现旅行社有违规行为，可向相关部门投诉。自治区旅游执法总队投诉电话：0991—8831902；兵团旅游质量监督管理所电话：0991—2314315。（记者刘雯文 王艳红）
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乌鲁木齐周边景点五一全部开放 [景天下快讯]
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