| 25日起火车退票手续费调至5% | | | 来源:江南都市报 创建日期: 发表日期:2011-09-16 07:48:04 最后更新: 阅读(361) 回复(0) |
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昨日，铁路部门发布相关信息称从本月底开始所有动车组都可以实现网上购票了。为此，记者向南昌铁路局了解相关情况，南铁表示，南铁境内的昌九高铁等动车组将在9月30日实现网上订票。订票网址为铁路客户服务中心官网（www.12306.cn）。
开通时间 计划9月30日开通
据了解，网上购票曾经在京津和京沪高铁试行。根据最新消息，9月30日，全国动车组列车将在本月底全部实现网上购票。为此，记者采访了南昌铁路局，据相关人员介绍，南昌铁路局境内的动车组纳入了第三批开通网络购票，计划9月30日开通网上购票功能。购票网址是www.12306.cn。
如何购票 持四种证件网上购买
记者了解到，我省的网上购动车组车票需要凭四种有效证件购买，分别为：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照。
旅客网上购票，先登录中国铁路客户服务中心网站(www.12306.com)完成注册。注册后，根据提示即可在中国铁路客户服务中心网站上完成车票购买业务。购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用同行成年人的有效身份证件信息。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。
如何换票 持二代身份证到窗口换
根据规定，使用二代居民身份证购买的铁路电子客票，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。
值得一提的是，网上购票可使用二代身份证自动进站。在12306网站购买的铁路电子客票，旅客可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件，直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续。记者采访了南铁相关部门，目前南昌会否引进自动检票机还在商议中，如果引进了这一机器，那么就可实现刷身份证进站上车了。
如何退票 不晚于开车前两小时
另外，记者获悉，从9月25日起，旅客火车票退票费标准下调。新的退票费规定：开车前两小时，退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收，退票费最低按2元计收。记者了解到，原来火车票退票手续费为车票面额的20%。此次下调，不少市民拍手叫好。为进一步方便旅客购票乘车，铁路部门将全国铁路客户服务中心的电话统一为12306。
文/记者章娜
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