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加入:2006-09-04 19:46:44
上次:2012-02-16 07:28:21
最后积分:300 | 刚刚过去的海南之行，对于钟先生、徐女士夫妇俩来说，是一场噩梦。由于不愿参加自费项目，他们和另外7名宁波游客被导游丢在太阳底下暴晒了4个小时，结果有3人生病。
徐女士向记者讲述了事情经过。3月下旬，她和丈夫以及朋友共4人想参加3月24日出发的三亚双飞5日游，在被告知这是一个20人的团后，他们与宁波一家旅行社签下了合同。下了飞机他们才得知，他们要和宁波其他两家旅行社的12名游客组成散客团，并由三亚当地的海南事达国际旅行社负责接待。
在前两天的行程中，尽管对自费项目不怎么感兴趣，徐女士他们都参加了。27日中午，在固定行程结束后，导游又建议到南山风景点自费游玩。徐女士一行4人和另外5名游客觉得没有多大意思，不愿去玩。车子到了南山景点大门口，导游称车上不能留人，把他们9人硬生生赶下了车，而司机也锁上车门走人了。
“当时是中午11点左右，室外温度有32摄氏度，既没有地方遮阳，也没有地方吃饭，我们9人只能在太阳底下站着。”徐女士说，因为人生地不熟，他们不敢走远，实在站不住了，就盘腿坐在地上。到下午1点左右，他们轮流着自行购买了水和食物。
等导游回来，已经过去4个多小时了。“回到酒店后，我们中一个小伙子中暑晕倒了，另外两个也上吐下泻不止。”徐女士说，旅行社对此不闻不问，对于这样的服务，大家都非常生气，3个病人也表示不愿意就医。直到28日下午，实在熬不住了，3人才自行找医院诊治。
遭遇此事，徐女士等9人一致决定要维护权益。28日是原定返回宁波的日子，由于一直没有得到当地旅行社的明确答复，也没有得到约定好的道歉，所以9人拒绝登机，并且不进食以示抗议。当地旅行社开始与他们接洽，9人从早上5点一直饿到晚上8点，最后在当地旅游单位的帮助下，得到一封致歉信和每人500元的补偿费。
人民网《市场报》 (2007-04-20 第06版)
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