 
来自:上海
发主题数:59
加入:2012-02-21 20:30:57
上次:2012-03-29 07:35:06
最后积分:277 | 比较一下表中房客与房主在商谈续租题目时所持的截然不同的看法：
房客的看法房主的看法
房租已经很高了。良久没有加房租了。
因为其他用度增加，所以我不能再多交房租了。
因为其他用度增加，所以我要进步房钱，增加收入。
房间需要粉刷。他不爱惜屋子。
我知道类似的屋子，有人出的房租比我的便宜。我知作别人要租这样的屋子得花更多的钱。
像我这样的年青人付不起高房租。像他那样的年青人喜欢弄出噪音，糟践房间。
房租应该降低，由于附近环境都不好。我们作为房主应该进步房租改善附近环境。
我不养狗也不养猫，是个理想的房客。我受不了他的音响。
她一来收房租，我马上付给她。他不到我张口毫不付房租。
她太冷漠，从不关心我。
我替别人着想，从不外问别人的私糊口。
理解对方观点并不意味着对其表示赞同。的确，更好地了解对方想法主意可能会改变你对形势的看法，但这并不是理解对方观点所要付出的代价，而是一种获益。这样能使你缩小冲突范围，匡助你实现新的自我利益。
不要以自己的担心推测对方的意图。人们通常以为自己所害怕的就是对方要做的。读一读《纽约时报》上的这则故事：“他们在酒吧相识，他提出开车送她回家。他把她带到一片目生的街区，说这是条近道。他把她送回家的速度可真快，她甚至都没错过晚上10点的新闻。”故事的结尾出人意料，是由于我们按照自己的担心去推测故事的发展。
人们太习惯于往坏处去理解别人说的话和做的事。人们往往不自觉地从固有的熟悉出发，作出怀疑的解释。而且，这么做看起来“保险”，让傍观者觉得对方有多么的坏。但是，以如斯黯淡的眼光去看待别人的言行，其代价是任何有助于达成协议的新建议都被一脚踢开，你不会想到或是根本就不愿意对态度作涓滴改变。不要由于自己的题目去求全他人。人们倾向于让对方为自己的题目承担责任。“你们的公司根本靠不住。每次你们来工厂维修转缸式发电机，老是糊弄人，这不现在又坏了。”责怪别人很轻易，特别是你以为对方的确负有责任时更是如斯。但即使是合法指责，其效果往往适得其反。对方受到攻击时，会采取守势，拒绝接受你的意见。他们会不理你，或是转而向你发起反击。相互指责把人与事死死地纠缠在一起。
当你谈论某个题目时，请把题目与你交谈的人分开。“你们保修的转缸式发电机又坏了。上个月就有第三次了。第一次坏了整整一周。我们工厂需要一台机能好的发电机，怎样才能让发电机不出毛病呢？我想听听你们的意见。我们是该换家售后服务商，仍是该起诉出产商，或是有其他什么办法？”
讨论各自对题目的熟悉。消除熟悉不合的一种办法是，亮出各自的想法主意，与对方进行讨论。只要做到立场坦率、诚恳，双方不从自己的角度出发指责对方，这样的讨论就能让双方怀着一份理解，当真倾听对方的真正意图。
以为对方关注的题目“不重要”，因此对达成协议不构成障碍，这是谈判中司空见惯的事情。网络口碑营销（211sky）事实上，与别人进行明确而有说服力的交流，把你的想法主意告诉对方，对方也愿意听取，对于你这位谈判者来说是最好的投资。 |
2321636390